¡Estamos contigo en todo momento!

La experiencia Starbucks a la que estás acostumbrado como cliente, puede ser un tanto diferente según atravesamos esta situación nueva para todos. Es muy probable que el servicio de tienda en tienda lo veas modificado durante este periodo. Nuestro compromiso contigo es seguir tomando decisiones proactivas basadas en la transparencia y en beneficio de nuestros partners y clientes a los que servimos.

Protocolo y limpieza adicional: Te aseguramos que hoy, al igual que siempre, continuamos estableciendo los protocolos más estrictos de limpieza y saneamiento para que disfrutes, sin preocupaciones, de tus bebidas y comidas favoritas en la comodidad de tu hogar.

Ante las nuevas recomendaciones ofrecidas por el Centro para el Control y Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), el “Task Force” de COVID-19 y las autoridades locales, nuestros partners pueden utilizar mascarillas o alguna protección para cubrir la nariz y la boca para mayor protección y seguridad durante sus turnos de atención.  Las cubiertas faciales no sustituyen el lavado frecuente de manos, la limpieza y la desinfección de las superficies de alto tacto y el distanciamiento social. Estas siguen siendo las acciones más eficaces que podemos hacer, sobre la base de la orientación científica confirmada, para prevenir la propagación del virus.

Petición a nuestros clientes:  Exhortamos a todos nuestros clientes a seguir las recomendaciones ofrecidas por el “Task Force” y las autoridades locales para que también utilicen mascarilla o protección para cubrir la nariz y la boca, utilizar guantes desechables, hacer uso de desinfectante o “hand sanitizer” y mantener 6 pies de distancia entre una persona y otra al momento de visitar algunas de nuestras tiendas para hacer su recogido (“carry-out”).

Órdenes para llevar (“To go”): Adoptamos temporalmente en nuestras tiendas las modalidades de atención de servicio de entrega (“carry-out”) y en algunas tiendas también por Uber Eats o a través de servicarro, para continuar llevando hasta tu casa la experiencia Starburcks a la que estás acostumbrado, mientras dure el periodo de aislamiento social recomendado por las autoridades locales.

Métodos de pago: En la medida que sea posible, preferimos que las transacciones a través de los servicarros se lleven a cabo mediante tarjeta de débito, crédito o Starbucks Card. De esta manera, también ofrecemos seguridad y tranquilidad adicional a nuestros partners al ellos no tener que manejar dinero en efectivo cuando paguen en las tiendas.

Llama antes de recoger tu orden: En el caso del servicio de recogido en las tiendas o “carry-out”, preferimos te comuniques primero con la tienda Starbucks de tu preferencia para coordinar el proceso de la compra, y de esta manera, reducir el periodo de espera al salir de tu hogar a recoger tus bebidas y comidas favoritas.

Servicio de recogido (“carry-out”) y Uber Eats: Las tiendas Starbucks que ofrecen el servicio de recogido (“carry-out”) y Uber Eats en horario de 6:30 am a 8:00 pm son: